“这下水道通了，家里再也不用踩着污水做饭了！”秦庄小区17号楼的张阿姨看着顺畅排水的水池，连声道谢。这舒心的场景，源于秦庄社区“秦商量”议事机制化解的一桩民生难题。
不久前，网格员党章在巡查时发现，17号楼多户居民家中出现下水道返水。“厨房污水漫到地砖上，卫生间地漏往上冒脏水，太闹心了！”居民们的焦虑被及时反馈到社区“秦商量”志愿服务队。“秦商量”志愿服务队接到消息后，立刻召集社区工作人员、网格员、居民代表和物业人员开起“碰头会”。大家跟着专业师傅现场排查，很快找到症结：管道老化加杂物堆积，导致整栋楼排水受阻。
“先通管道，再想办法防复发！”专业人员带着高压疏通车赶来，网格员们逐户通知配合，机器轰鸣中，堵塞的油污、杂物被一点点清出，三个小时后，污水顺利排走，居民们紧锁的眉头舒展开来。问题解决后，“秦商量”志愿服务队又组织了场“管道养护小课堂”。师傅演示着如何避免堵塞，居民们凑上前记要点：“菜叶不能直接冲”“头发得及时清”……大家你一言我一语，把维护窍门记在了心里。
（通讯员 季然冰）
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